Décrire, attribuer et tenir un ticket à jour
Utilisez l’éditeur complet pour rendre une action compréhensible avant son entrée dans un sprint. Commencez par un titre et le résultat attendu, puis ajoutez les responsabilités, les champs de planification et un historique utile. Chaque vue du projet ouvre le même ticket.
Boards → issue card → DetailsCe que vous apprendrez
- Enregistrer des titres et descriptions précis.
- Renseigner les responsabilités et la planification avec méthode.
- Conserver des commentaires et journaux utiles.
Capturé dans Boilerrum avec un projet d’exemple. L’interface est affichée en anglais.
Dans ce guide
01
Identifier et ouvrir le ticket
Retrouvez le ticket dans Boards, Backlog ou Roadmap et vérifiez sa clé de projet avant de l’ouvrir. Sur une carte du canvas, choisissez Details. La boîte de dialogue affiche la clé en haut et rattache votre travail à ce ticket. Si vous avez sélectionné un homonyme, fermez-la et ouvrez le bon ticket.
02
Rédiger un titre et un résultat vérifiable
Cliquez sur le titre, formulez l’action avec un verbe et validez avec Entrée. Dans Description, expliquez le problème, le contexte utile et la condition de réalisation. Enregistrez avec ⌘/Ctrl + Entrée. Rouvrez les champs pour contrôler le texte conservé. Un résultat clair permet à la personne suivante de comprendre le ticket sans reconstituer une conversation.
03
Définir la responsabilité et l’urgence
Renseignez Assignee avec la personne responsable de la prochaine action et Reporter avec celle qui a signalé le travail. Choisissez Priority parmi Low, Medium, High ou Highest. Type décrit la nature du travail, pas son urgence. Après chaque sélection, vérifiez la valeur affichée et les éventuels messages de validation avant de poursuivre.
04
Relier la hiérarchie et la planification
Utilisez Parent issue pour le parent direct et Epic pour l’objectif plus large. Le sélecteur exclut les types incompatibles et les cycles. Sprint place le ticket dans Backlog ou dans un sprint ouvert ; l’appartenance à un sprint terminé est protégée. Ajoutez Original Estimate et Components si ces champs facilitent la planification, puis vérifiez les liens dans les vues concernées.
05
Consigner le contexte et le temps passé
Dans Activities, utilisez Comments pour une décision ou une transmission. Pour le temps, ouvrez Time Tracking et saisissez Time spent ou Time remaining avec une durée comme 2h 30m. Le temps passé doit être positif et nécessite une Worklog description. Choisissez Save, puis vérifiez l’entrée dans Worklog ainsi que le récapitulatif mis à jour.
06
Contrôler les modifications et supprimer avec attention
Fermez puis rouvrez Details dans ce navigateur pour vérifier les valeurs conservées localement et les avertissements d’enregistrement. Si le ticket est inutile, choisissez Delete issue et lisez la confirmation : ses commentaires et journaux sont supprimés, mais les enfants sont conservés et détachés. Choisissez Cancel si vous souhaitez seulement modifier son statut ou sa place dans le planning.
Un ticket qui présente son objectif, ses responsabilités, sa hiérarchie et son activité, avec un enregistrement vérifié dans le projet.